1月25日下午，台州市消保委主任蒋明（下图右），市消保委秘书长阮家荣到路桥中国日用品商城，为（中心）站代表“台州市钟表消费维权服务（中心）站”授牌。这标志着台州首批消费维权服务（中心）站正式启用。

首批消费维权服务（中心）站共5家，还包括台州市银行业协会、台州市保险行业协会、台州市装饰建材行业协会、浙江修车仔汽车服务连锁有限公司。设立中心站的目的是为了进一步完善台州全市消保委的组织体系，加强银行、保险、家庭装饰、家用汽车、钟表等行业消费者权益保护工作，发挥相关单位的引领作用，着力构建公平、公正和稳定的消费环境，促进台州消费市场健康有序发展。

1解答消费者有关咨询

2受理并处理消费者投诉或建议，做好消费者投诉处理或建议的记录；

3及时告知消费者投诉建议处理结果和表达诉求的渠道，并接受消费者监督；

4开展本行业相关消费知识普及活动，帮助消费者了解产品和服务内涵及相关风险，引导消费者树立正确的风险意识和维权意识；

5协助市消保委指导本行业相关服务站（联络站）的工作，配合有关部门开展消费维权工作；

6开展或参与消费维权相关法律、法规的宣传教育活动；

7协助市消保委从本单位或本行业招募消费维权义工，协助市消保委管理本行业消费维权义工（含专家）；

8按消保委要求，按季度上报消费维权服务站的投诉处理情况，上报本行业消费维权典型案件；

9积极完成市消保委交办的其他工作任务。

中心站启用之后要承担九项工作职责，包括(一)解答消费者有关咨询；(二)受理并处理消费者投诉或建议，做好消费者投诉处理或建议的记录；(三)及时告知消费者投诉建议处理结果和表达诉求的渠道，并接受消费者监督；(四)开展本行业相关消费知识普及活动，帮助消费者了解产品和服务内涵及相关风险，引导消费者树立正确的风险意识和维权意识；(五)协助市消保委指导本行业相关服务站(联络站)的工作，配合有关部门开展消费维权工作；(六)开展或参与消费维权相关法律、法规的宣传教育活动；(七)协助市消保委从本单位或本行业招募消费维权义工，协助市消保委管理本行业消费维权义工(含专家)；(八)按消保委要求，按季度上报消费维权服务站的投诉处理情况，上报本行业消费维权典型案件；(九)积极完成市消保委交办的其他工作任务。